Automatisierungstools für Agenturen: Zapier vs Make in 2026

Warum Agenturen automatisieren sollten

Jede Agentur hat repetitive Workflows: Projektordner erstellen, wenn ein Deal abgeschlossen wird, Onboarding-E-Mails versenden, Status-Tracker aktualisieren, Teams über Deadlines benachrichtigen.

Diese Aufgaben dauern jeweils 5 Minuten — aber multipliziere das mit 20 Kunden und 50 Projekten, und du verlierst jede Woche Stunden.

Zapier und Make (ehemals Integromat) lösen das mit No-Code-Automatisierung.

Zapier: Einfach und zuverlässig

Zapier verbindet über 6.000 Apps mit einem einfachen Trigger-Action-Modell. Wenn dies passiert, tue das.

Stärken

• Einfachste Lernkurve — auch nicht-technische Teammitglieder können Automatisierungen erstellen
• Größte App-Bibliothek (6.000+)
• Hervorragende Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit
• Großartiger Kundensupport

Schwächen

• Wird bei Skalierung teuer (19,99 $/Monat für 750 Aufgaben)
• Begrenzte Logik für komplexe Workflows
• Nur linear — keine Verzweigungen oder parallele Pfade in Basisplänen

Beste Anwendungsfälle für Agenturen

• Neuer Kunde → Slack-Kanal erstellen + Projektordner + PM-Projekt
• Rechnung überfällig → Erinnerungs-E-Mail senden + Account-Manager benachrichtigen
• Formular eingereicht → CRM-Kontakt erstellen + Willkommens-E-Mail senden

Make: Leistungsstark und visuell

Make nutzt eine visuelle Arbeitsfläche, auf der du Workflows durch das Verbinden von Modulen erstellst. Es unterstützt Verzweigungen, Schleifen und komplexe Datentransformationen.

Stärken

• Visueller Workflow-Builder — komplexe Automatisierungen leicht verständlich
• Fortgeschrittene Logik (Router, Iteratoren, Fehlerbehandlung)
• Deutlich günstiger bei Skalierung (9 $/Monat für 10.000 Operationen)
• Besser für Datentransformation und API-Arbeit

Schwächen

• Steilere Lernkurve
• Kleinere App-Bibliothek als Zapier
• Kann bei einfachen Automatisierungen überwältigend wirken

Beste Anwendungsfälle für Agenturen

• Komplexes Kunden-Onboarding mit bedingten Schritten
• Datensynchronisation zwischen mehreren Tools (CRM → PM → Rechnungsstellung)
• Individuelle API-Integrationen mit Kundensystemen
• Geplante Berichte und Datenaggregation

Welches Tool sollte deine Agentur wählen?

Wähle Zapier, wenn:

• Dein Team nicht technisch versiert ist
• Du einfache, zuverlässige Automatisierungen brauchst
• App-Abdeckung wichtiger ist als der Preis

Wähle Make, wenn:

• Du technisch versierte Teammitglieder hast
• Du komplexe, mehrstufige Workflows brauchst
• Du die Kosten bei Skalierung niedrig halten willst
• Du Datentransformationsfähigkeiten benötigst

So startest du

Der beste Ansatz: Beginne mit deinen drei nervigsten repetitiven Aufgaben. Baue zuerst dafür Automatisierungen, miss die eingesparte Zeit und erweitere dann schrittweise.

Die meisten Agenturen sparen mit nur 10–15 Automatisierungen 5–10 Stunden pro Woche. Bei Agentur-Stundensätzen ist das ein signifikanter ROI für ein 20–50 $/Monat-Tool.